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ソシアル・マーケティングに必須なのは「売り手・作り手」の顔 ここのところ、ソシアル・マーケティングの話題を良く見かけるが、結局のところは、「顧客やファンと、可能なかぎり密なコミュニケーションを取って満足度を高める」という「昔ながらの客商売」の大原則を守って商売をしましょう、という話につきる。

mixiからの移行組が、「鍵付き」Twitterに

シュン：最近、Twitterを鍵付き（※編注：フォロワー以外にツイート非公開）にする人が増えてると思う。mixiからの移行組が、「げ、mixiと違っていろんな人に見られてる！めんどくさいし危険だわ」って鍵を付けだしている感じ。

恐ろしい体験ですね…。やはり、2ちゃんねるに記事を張られると、アクセス数は上がりますか？

UK　3、4年前は大きな効果がありましたが、最近はTwitterからのアクセスのが圧倒的に多いですね。2ちゃんねるの影響は薄れていっていると感じています。

craigslistの情報は実生活にちゃんと根ざしているし、サンフランシスコベイエリアやウェストオークランドの若くて金のない奴らはちゃんとそういう有益な情報を共有している。ドラッグの売買や自転車の部品の交換、ミシンの処分からルームメイト探しまで様々な目的で利用している。ベイエリアの若い奴でcraigslistを知らない奴は全く頭を使う必要のないくらいの金持ちだけ、というくらい人が集まっている。

Zorg
http://www.zorg.com/
写真共有サイト。Googleマップとの連携「Zorgマップ」など。ただし写真共有はとても競争過多であるといえる。スマートフォンとの連携の良さや大型SNSの吸収、容量無制限など、ビジネスモデル的には難しいものになっている。

COOKPAD（クックパッド）
http://cookpad.com/
レシピ投稿、検索のSNS。今となってはテレビCMやメディア掲載も多いので非常に有名だろうが、少し前までは一部の女性は知っていて男性は誰も知らなかった。

wonderfl（wonderfl build flash online）
http://wonderfl.net/
面白法人カヤックがリリース。FLASHクリエイターのためのSNS。参加者はブラウザ上でFLASHのコードを書く。ビルドはサーバ側でなされ、作品は共有される。コード自体が共有されるのでマッシュアップ（というかフォーク）が促進される。ニッチSNSの典型。

Lang-8（ランゲート）
http://lang-8.com/
言語学習SNS。参加者同士で教えあいながら学ぶ。日本語がネイティブで英語を学びたい人が、英語で日記を書くと誰かが添削してくれる。逆に誰かが日本語で書いた文章を添削してあげる。

pixiv（ピクシブ）
http://www.pixiv.net/
イラストSNS。ピクシブ登場後は、イラスト投稿の定番となった。プロの参加も多く、絵師ギルドというかビジネスマッチングの場所にもなった。

趣味人倶楽部（しゅみーとくらぶ）
http://smcb.jp/
モバゲーのDeNAが運営。シニア層をターゲットとしている。基本は趣味でつながる。シニア向け総合SNSとも言えるのでニッチSNSとは少し違うかもしれない。

「市役所ホームページのFacebookページへの全面移行」という表層的な事実だけをもってこの事例をとらえるのは愚かしいことだということです。ソーシャルメディアという場は今後の地方自治体にとっても重要なのは確かですが、場は場であり、大切なのは全体として達成するべきゴールとそのためのコミュニケーション設計です